Rückgaberecht

Über Noviscon erworbene digitale Dienste sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie als sofort gelieferte und wegwerfbare digitale Produkte eingestuft werden (im Geltungsbereich des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502). Im Interesse der Benutzerzufriedenheit gelten jedoch folgende Bedingungen:

Rückgabe- und Entschädigungsbedingungen

1. Kann der erworbene Dienst aufgrund einer systembedingten technischen Störung nicht innerhalb von 48 Stunden gestartet werden, wird das Entgelt auf Wunsch des Nutzers ohne Unterbrechung zurückerstattet oder seinem Konto als Restbetrag gutgeschrieben.

2. Sobald der Bestellvorgang gestartet ist und die Versandphase begonnen hat, ist eine Stornierung der Bestellung oder eine Rückerstattung der Gebühr nicht mehr möglich.

3. Bei garantierten/entschädigten Paketen werden die fehlenden Beträge kostenlos ergänzt, wenn eine Supportanfrage für Minderungen gestellt wird, die innerhalb der Garantiezeit auftreten.