Rückgabebedingungen

Bei Noviscon steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Nachfolgend finden Sie die Rückgabebedingungen für die von Ihnen erworbenen digitalen Interaktionspakete:

In welchen Fällen erfolgt eine Rückerstattung?

1. Wenn der von Ihnen bestellte Dienst aufgrund eines Serverproblems nicht innerhalb von 48 Stunden gestartet werden konnte, wird Ihr Geld ohne weitere Fragen zurückerstattet.

2. Im Falle einer falschen Paketauswahl können Stornierung und Rückerstattung über unsere Support-Hotline beantragt werden, sofern der Versandvorgang noch nicht gestartet wurde.

Nicht erstattungsfähige Situationen

Es besteht kein Rückgaberecht für Bestellungen, die aufgrund einer falschen Eingabe des Benutzernamens, der Geheimhaltung des Kontos oder einer Änderung des Benutzernamens während des Versands nicht geliefert werden können.