Återbetalningspolicy

Eftersom digitala tjänster som köps via Noviscon till sin natur faller under kategorin omedelbart levererade digitala produkter för engångsbruk (inom ramen för lag nr 6502 om konsumentskydd), omfattas de inte av återbetalning. För användarnas skull gäller dock följande villkor:

Villkor för återbetalning och ersättning

1. Om den köpta tjänsten inte kan startas inom 48 timmar på grund av ett tekniskt fel orsakat av systemet, återbetalas avgiften utan avbrott på användarens begäran eller krediteras dennes konto som saldo.

2. När beställningsprocessen har startat och fraktfasen har påbörjats är det inte möjligt att annullera beställningen eller återbetala avgiften.

3. I garanterade/kompenserade sänkningspaket, när en supportbegäran görs för minskningar som sker inom garantiperioden, fylls de saknade beloppen i utan kostnad.