Política de devolución

Los servicios digitales adquiridos a través de Noviscon están excluidos del alcance de las devoluciones, ya que se clasifican como productos digitales desechables y de entrega instantánea (dentro del alcance de la Ley de Protección al Consumidor N ° 6502). Sin embargo, en aras de la satisfacción del usuario, se aplican las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución y compensación

1. Si el servicio adquirido no puede iniciarse dentro de las 48 horas debido a un mal funcionamiento técnico causado por el sistema, la tarifa se reembolsa sin interrupción a solicitud del usuario o se acredita en su cuenta como saldo.

2. Una vez iniciado el proceso de pedido y iniciada la fase de envío, no es posible cancelar el pedido ni reembolsar la tarifa.

3. En paquetes garantizados/compensados, cuando se realiza una solicitud de soporte por disminuciones que ocurren dentro del período de garantía, los montos faltantes se completan sin costo.